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    shearee
    シェアリー 月額1980円のWiMAX

    13ヶ月間お世話になった、月額1,980円でWiMAX通信が利用できるシェアリーWiMAX(Racoupon WiMAX) の解約手続きを備忘録としてまとめておきます。
    シェアリーWiMAXは解約時の手続きがメールで連絡→受理されて手続き完了という流れなので、メールが届いてないなどの事故が心配になります。
    しかし私が手続きした感じだと、それなりにスムーズに解約手続きを完了できましたので、今後シェアリーWiMAXを検討している方や、現在契約中で具体的な解約方法を知りたかったという方は参考にしてください。

    まずシェアリーWiMAXは基本1年契約ですが、契約から12ヶ月目の『満了月』で解約すると違約金が発生し、翌月に当たる13ヶ月目の『更新月』に解約しなければなりません。
    この部分が通常のUQ本家との契約と少し違いますのでご注意ください。

    私は2012年10月28日に申し込み、11月頭から利用開始したのですが、13ヶ月目が何月になるのかわかりにくかったので、確認のために違約金の発生しない更新月をお問い合わせしてみました。
    10月6日(日)に問い合わせて翌日の7日(月)には返信がありました。

    kaiyaku
    とても丁寧なメール内容で、私の場合は2013年11月が更新月となり、違約金を発生させずに解約する場合は10月21日~11月20日までにメールで解約の連絡をして手続きすれば良いという明確な回答を頂きました。
    ※シェアリーWiMAXの解約連絡は、解約希望月の前月21日~当月20日までに連絡する必要があります

    メールを送るタイミングが判明したので10月28日に解約希望のメールを送りました。
    この時にいくつかMACアドレス等の情報が必要になりますのでご注意ください。
    メールを送った後はしばらく連絡が無く、11月5日になってようやく契約内容の確認中という途中経過のメールがきました。
    syere

    そして数日後の11月7日に、解約手続きが完了した旨のメールが届きました。
    これで無事に解約完了です。
    syeakaiyaku
    syaekaiyaku

    同じ内容の解約手続き受理メールが2通来ましたが、おそらくシェアリーとしてのメールとRacouponとしてのメールである事が伺えます。
    会社の切替が完全に済んでないためか、混乱を防ぐために念のためシェアリーとしてもメールを送付した、という感じかと思います。

    今回私の場合は、自分がいつ契約したのか、いつが違約金の発生しない解約月か不明だったため問い合わせ回数が増えてますが、自身の解約月が正確にわかっている方は、そのまま解約希望のメールを送るだけで問題ないかと思います。
    私が契約した頃はかなり不明瞭だったのですが、現在は商品ページ内でもそれなりにわかりやすく解約についてが記載されてますね。
    ■ご解約について
    ※ご解約希望月の前月21日~ご解約希望月の20日までに、サポートセンター(https://www.shareee.jp/suggest)にお申し出ください。ご解約希望月の20日が土日及び祝日にかかる場合は指定日の前営業日をご解約手続き締切日とさせていただきます。
    ※ご解約月のご利用料金は、ご解約日に関わらず初月~12ヶ月目は1,980円(税込)、13ヶ月以降は3,880円(税込)となりますので、予めご了承下さい。
    もし更新月をすぎてしまった場合は…
    これは残念ですが、あきらめるしかないと思います。
    シェアリーのほうも解約忘れを狙って継続利用してもらおうとして解約方法を明確にしてませんので、2年目に突入してしまった場合は、残念ながら月額3,880円であと1年間利用するしかないと思います。

    以上になります。
    他に何か新情報があれば、また別途記事にしたいと思います。
    シェアリー 月額1980円のWiMAX

    その他のMVNOプロバイダとの比較記事は11月なら下記、それ以外の月ならトップページのWiMAXキャンペーン情報より
    【キャッシュバック】2013年 11月版 WiMAXプロバイダキャンペーン比較 So-netのMeMO Pad HD7セットや1年縛りの@nifty、月額1,980円のシェアリーなどが魅力的

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    kaiyaku
    シェアリー 月額1980円のWiMAX

    約1年前に契約したシェアリーWiMAXですがそろそろ更新月が近づいてきたので、いつ解約すれば違約金が発生しないのか直接メールで問い合わせてみました。
    シェアリーWiMAXはサポート面がEメールだけで、電話などでのサポートを行っていないため『安心感』という面では大手他社には大きく劣ります。

    しかし、料金面では月額1,980円という低価格が2012年頃から他社を圧倒していて、当ブログでも何度か紹介しています。
    解約違約金のかからない月が更新月となるのですが、その更新月である13ヶ月目が10月なのか11月なのか不明だったため今回問い合わせをしてみました。
    すると、日曜日の問い合わせで翌日の月曜日には返信がありました。
    さらにメール内容も丁寧で、的確な答えをいただけました。

    ネットでの評判は、いつまでたっても返信が来ないだの曖昧な解答だのという意見を目にしていたので、このサポート体制であればSo-netや@niftyにも負けない良いプロバイダではないでしょうか。
    以下、問い合わせに対する回答を一部抜粋しました。
    お客様の契約更新月(13ヶ月目)は2013年11月となりますので、
    更新月で解約のお申出を頂く場合、
    2013年10月21日~2013年11月20日18時(営業時間内)までに
    サポートセンター(cs@sp.shareee.jp)へ解約希望の旨、お申し出をお願いいたします。

    お申出頂く際には下記の内容を埋めて頂きお送り頂ければ幸いです。
    ------------------------------------------------------------
    ≪件名≫
    【shareee!WiMAX】解約希望

    ≪内容≫
    ■ご登録のメールアドレス:
    ■解約希望プラン情報
    ・購入日時:
    ・MAC WiMAX(或いはMAC):
    ※「:」は不要です
    ※端末裏面ラベルや箱側面へ記載されております。
    ■契約解除料のご認識状況:
    (例:16,380円の支払で承諾済、契約解除料なしetc)
    ※各プランにより契約解除料は異なります。
    ■解約理由:
    ※差支えなければお伺いできればと思います。
    ------------------------------------------------------------
    購入日時やプラン名などは購入時に設定したシェアリーのマイページに記載されてますので、問題なく埋める事ができます。
    今回の私の場合だと、11月が違約金の発生しない更新月となるようですね。
    これでスムーズに12月からWiMAX 2+に移行できそうです(^^♪

    ちなみにシェアリーWiMAXは1年縛りにもかかわらず、月額料金が約2,100円程度で維持が出来るプロバイダです。
    キャッシュバック受け取りなどではなく、月額料金が1,980円という低価格に設定されているところが特徴ですね。
    シェアリー 月額1980円のWiMAX

    So-netや@niftyなどの主要プロバイダとの料金比較記事は下記を参照ください。
    【キャッシュバック】2013年 10月版 WiMAXプロバイダキャンペーン比較 WiMAX 2+のキャンペーンは11月から実施か!?

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